TROCAS E DEVOLUÇÕES
TROCA E DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega - com exceção dos itens de moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos. Nesse período se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
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O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios;
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Nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".
DEVOLUÇÃO PELOS CORREIOS
Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem com o custo pago pelo comprador.
Para postar o produto siga as instruções:
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Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
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Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
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Junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;
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Relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.
IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios.
Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.
Endereço
Araranguá - Santa Catarina
CEP: 88900-000
Envios feitos por
Recebemos por
